Вопрос-Ответ

Вы можете приобретать нашу продукцию на общих основаниях с другими оптовиками, не обязательно для этого открывать ИП или ООО. По условиям оплаты вас проконсультируют наши менеджеры.

Правильно составленный заказ собирается на складе, от одного до трех дней, в зависимости от загруженности заказами. Собранный и оплаченный заказ по согласованию с клиентом мы может некоторое время хранить на своем складе, условия и сроки хранения обсуждаются индивидуально.

Вы можете вернуть товар любым удобным способом. Просим обратить внимание, что все расходы, связанные с пересылкой возвращаемого товара, оплачивает покупатель. Также мы принимаем товар только, если:

• Он не был в употреблении.
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если так случилось, что в заказ попал бракованный товар, то Вам необходимо отправить на нашу электронную почту zakaz@pkelkitorg.ru претензию с приложенными фотографиями брака. Ваша заявка рассматривается в течении 1 рабочего дня. Далее менеджер свяжется с Вами и решит вопрос об обмене либо полном возврате денежных средств.